Suporte ao cliente

FAKRO Spain dispõe de um serviço de apoio ao cliente para a gestão diária das encomendas, informação sobre o estado das expedições, consultas técnicas, dados funcionais dos produtos, etc. Em nossa sede, o departamento de P&D é responsável pelo estudo de projetos complexos que requerem soluções particulares com materiais, produtos ou medidas não padronizadas. A aceitação destas propostas deverá vir acompanhada de depósito de 50% do valor da mercadoria solicitada.

Da mesma forma, a FAKRO através de sua Sala de Treinamento e com o objetivo de facilitar o melhor conhecimento de suas soluções, organiza periodicamente seminários sobre nossos produtos, treinamentos térmicos, instalações especiais, etc.

O serviço técnico garante o uso confortável de todos os produtos FAKRO.

Suporte ao cliente

Janelas de telhado com dez anos de garantia.

Suporte ao cliente

Claraboias com cinco anos de garantia.

Suporte ao cliente

Escadas articuladas com três anos de garantia.

Suporte ao cliente

Garantia vitalícia contra granizo nos vidros temperados.

Janelas de telhado

Cada janela tem uma placa de identificação, que está localizada no canto superior direito da folha. A placa de identificação facilita uma rápida identificação do modelo, tamanho e código da janela. Esta informação será necessária quando for solicitada assistência técnica oficial.

Suporte ao cliente

a -Tipo de janela

b- Dimensões da janela

c- Código de produção

Escadas articuladas

A placa de identificação das escadas articuladas FAKRO está localizada na parte interna frontal, no elemento da caixa mais curto, no canto superior esquerdo.